Google fusionne Trends et Insights for Search

Depuis fin septembre, Google a réalisé la fusion de ses deux outils de recherche de mots clés sur des bases temporelles « Trends » et « Insights for Search ».

Ce nouvel outil garde le nom de Google Trends (Google Tendances des Recherches en français) et fournit toujours ainsi les indicateurs sur les requêtes les plus tapées actuellement (Hot Search), mais aussi l’évolution et la comparaison des requêtes choisies, leur répartition géographique et les termes associés, (avec une nouveauté : l’évolution des tendances géographiques au fil du temps).

L’outil hérite également d’une nouvelle interface basée sur HTML5 et est donc aussi accessible via le navigateur des smartphones.

Quelques chiffres sur les raisons d’abandons de panier

Pourquoi les clients abandonnent-ils leur panier alors qu’ils ont fait l’effort de choisir un article qu’ils comptaient sans aucun doute acheter ? Voici, les principales raisons de ces abandons (Source : étude McAfee ComScore).

  1. Frais d’expédition trop élevés: 46 %
  2. Souhaitaient juste comparer : 37 %
  3. Le manque d’argent: 36 %
  4. Cherchaient un bon de réduction sur votre boutique : 27 %
  5. Préfèrent finalement acheter dans un magasin traditionnel: 26 %
  6. N’ont pas retrouvé leur mode de paiement préféré : 24 %
  7. Ont découvert que l’article est finalement en rupture de stock : 23 %
  8. Impossible de trouver l’accès à un éventuel SAV: 22 %
  9. Préoccupés par le niveau de sécurité pour les cartes de crédit: 21 %

Hausse de 30 % des ventes en ligne au 3ème trimestre 2009

La Fevad (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance) vient de donner les chiffres du 3ème trimestre 2009 concernant la vente en ligne. Le total des ventes en ligne a progressé de 30 % au troisième trimestre de cette année par rapport à la même période l’an dernier, soit une croissance de 27 % de l’e-commerce sur les neufs premiers mois de 2009, alors que dans le même temps le commerce de détail recule de 2,5 %.

Le textile arrive en tête avec une hausse de 17 % contre un recul de -4,7% de la vente de détail d’habillement sur les neufs premiers mois de l’année !

La Fevad rapporte une croissance du volume d’affaires de 34 % au troisième trimestre 2009 par rapport à 2008 mais avec un panier moyen des transactions  en baisse pour le quatrième trimestre consécutif et qui s’établit à 90 euros HT au troisième trimestre.

La Fevad prévoit que les ventes en ligne au quatrième trimestre 2009 devraient atteindre 5,4 milliards d’euros, soit une progression de 25 % par rapport à la même époque l’an dernier (contre 36 % de hausse des dépenses en ligne enregistrée à Noël 2008). Pour la Fevad, en 2010, l’e-commerce hexagonal devrait atteindre 30,2 milliards d’euros, soit 20 % de mieux qu’en 2009.